Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en tiorico

Al abrir una cuenta en tiorico, usted acepta las condiciones descritas en este documento, las cuales establecen los derechos y obligaciones de ambas partes.

Cuenta personal e intransferiblePagos via Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolLey local aplicable
tiorico Condiciones que rigen su cuenta en tiorico
CANALES DE CONTACTO

Cómo comunicarse con nosotros sobre estos Términos

Si necesita aclarar alguna cláusula, solicitar la revisión de una transacción o presentar una consulta formal sobre su cuenta, contamos con tres vías de atención en español. Le recomendamos usar el canal que mejor se adapte a la urgencia de su solicitud; para asuntos relacionados con su billetera o movimientos recientes, el chat en vivo suele ser el camino más directo.

Chat en vivo Acceda al chat desde su cuenta en el celular o computadora para consultas sobre los Términos, movimientos o restricciones de acceso en su región.
Correo electrónico Envíe su consulta escrita a nuestra dirección de soporte para solicitudes formales, reclamos documentados o preguntas detalladas sobre estas condiciones.
Centro de ayuda Nuestro centro de ayuda en español contiene respuestas a las dudas más frecuentes sobre los Términos, elegibilidad de cuenta y operaciones con pagos locales.
SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo protegemos su información y su cuenta

La seguridad de los datos de su cuenta es una responsabilidad compartida. Nosotros aplicamos cifrado SSL en todas las comunicaciones y almacenamos sus datos bajo protocolos de acceso restringido. Usted, por su parte, es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificarnos de inmediato ante cualquier acceso no autorizado. Estas obligaciones están detalladas en los Términos para que ambas partes sepan exactamente qué corresponde a cada una.

Cifrado de datos

Toda comunicación entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL; esto aplica tanto desde el celular como desde computadora.

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, solicitamos la verificación de identidad que establecen los Términos para proteger su saldo.

Historial de operaciones

Cada movimiento con Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrado en su historial; usted puede revisarlo en cualquier momento desde la sección de billetera.

Solicitud de cambios

Para actualizar datos de su cuenta o solicitar la corrección de información, escriba al correo de soporte con su número de cuenta; gestionamos la solicitud en español.

Preguntas sobre los Términos y Condiciones

Las siguientes preguntas recogen las dudas que más nos plantean sobre el contenido y aplicación de estos Términos. Si su consulta no aparece aquí, contáctenos por chat en vivo o correo electrónico y la resolvemos en español.

Los Términos aplican desde el momento en que usted completa el registro y activa su cuenta. Cualquier operación posterior, incluidos depósitos con Yape o Plin, queda sujeta a estas condiciones.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas. Si tiene dudas sobre su ubicación específica, consulte con nuestro soporte antes de operar

Le notificaremos con anticipación razonable mediante un aviso en la plataforma. Si continúa usando la cuenta después de la fecha indicada, se entiende que acepta la versión actualizada.

Escríbanos al correo de soporte indicando su número de cuenta y el dato que desea corregir. Procesamos la solicitud en español y le confirmamos el cambio por el mismo canal.

Sí. Los retiros requieren verificación de identidad previa según los Términos. Una vez aprobada, el monto se transfiere conforme a los plazos de cada entidad bancaria.

Contáctenos de inmediato por chat en vivo con el detalle del movimiento. Revisamos el historial de la transacción y le informamos el resultado; su billetera queda protegida durante el proceso.
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Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.