Referencia

Condiciones legales que rigen su relación con nosotros

El uso de tiorico está sujeto a la ley local vigente en la región del usuario y a las regiones habilitadas. Aquí encontrará, de forma clara, las condiciones que regulan el acceso, el tratamiento de sus datos y los derechos que le corresponden como…

Acceso según ley localDatos protegidosSoporte en españolRegiones habilitadasDerechos del usuario
tiorico Condiciones legales que rigen su relación con nosotros
CONTACTO LEGAL Y CONSULTAS

Canales para consultas sobre este aviso

Si tiene preguntas sobre las condiciones legales, el tratamiento de sus datos o los derechos que le asisten, nuestro equipo de soporte en español está disponible para atenderle. Puede comunicarse a través de los canales habilitados desde su cuenta, sin necesidad de llamadas internacionales ni formularios complejos.

Chat en la cuenta Acceda al chat desde su perfil de usuario. Es el canal más directo para consultas sobre datos personales, historial de transacciones o condiciones de uso.
Correo electrónico Envíe su consulta legal al correo de soporte habilitado. Recibirá respuesta en español con referencia al punto específico de las condiciones que le genera duda.
Formulario de cuenta Desde la sección de ayuda de su cuenta puede enviar una solicitud formal sobre derechos de acceso, rectificación o eliminación de sus datos personales.
DATOS, SEGURIDAD Y PRIVACIDAD

Cómo gestionamos su información y su cuenta

La seguridad de la información de cada usuario es parte central de cómo operamos. Aplicamos protocolos de verificación de identidad antes de procesar retiros, y los datos asociados a su billetera —incluyendo transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo— se almacenan con medidas de cifrado estándar del sector. El acceso a sus datos queda restringido al personal autorizado y a los procesos técnicos necesarios para mantener el servicio.

Cifrado de datos

Toda la información transmitida entre su dispositivo y nuestra plataforma viaja cifrada mediante SSL, incluyendo los datos de pago y los accesos desde el celular.

Cookies y preferencias

Utilizamos cookies para mantener su sesión activa y mejorar la navegación. Puede gestionar sus preferencias de cookies desde la configuración de su cuenta en cualquier momento.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones legales y operativas. Puede solicitar información sobre el período de retención a través del formulario de su cuenta.

Solicitud de cambios

Si desea rectificar, actualizar o eliminar información de su perfil, envíe la solicitud desde el chat de su cuenta o por correo. Procesamos cada pedido conforme a la normativa aplicable.

Dudas comunes sobre el aviso legal y sus derechos

Las siguientes preguntas recogen las consultas que el equipo de soporte recibe con mayor frecuencia en relación con las condiciones legales de uso, el tratamiento de datos y los derechos del usuario registrado en tiorico.

El acceso depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las zonas habilitadas. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse

Recopilamos los datos necesarios para verificar su identidad, gestionar su billetera de la cuenta y procesar transacciones con Yape, Plin, PagoEfectivo o transferencias bancarias. No compartimos esa información con terceros sin base legal.

Puede enviar una solicitud formal desde el formulario de ayuda de su cuenta o por correo electrónico. Tramitamos cada pedido conforme a la normativa de protección de datos vigente y le confirmamos el resultado.

El historial de transacciones se conserva el tiempo que exige la normativa aplicable. Puede solicitar un resumen de sus movimientos antes de cerrar la cuenta a través del soporte en español.

Sí. Ingrese a la sección de su perfil desde el celular o la computadora, edite los campos disponibles y, si el cambio requiere verificación adicional, el equipo de soporte le indicará los pasos a seguir.

Cuando actualizamos las condiciones, le notificamos por los canales de su cuenta antes de que los cambios entren en vigor. Continuar usando la plataforma implica aceptar la versión vigente de las condiciones.
Referencia

Legal

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.